Conditions Générales

1. Champ d'application
Les présentes Conditions générales de vente s'appliquent à l'ensemble des commandes réalisé par l'intermédiaire du site Internet www.milaroses.com ou www.milaroses.ma (ci-après dénommé "Site Internet"). Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales de vente avant de commander des produits sur ledit Site Internet. Toute commande de nos produits implique l'acceptation des dispositions ci-après énoncées ainsi que la confirmation selon laquelle la personne dispose de la capacité de conclure des contrats contraignants et qu'elle est âgée de plus de 18 ans. Nous ne saurions reconnaître les dispositions dérogeant aux présentes Conditions générales de vente qu'à la condition qu'elles aient été confirmées par écrit par nous-mêmes. Ceci s'applique également à la présente condition de forme écrite.

2. Signataires

Le présent Site Internet destiné à la vente de marchandises sur Internet est exploité par Mila Roses LLC.  Notre service clientèle est à votre entière disposition au cas où vous désireriez de plus amples informations :  mila.ma@milaroses.com

Nous nous engageons à respecter votre confidentialité. Mila Maison des Roses ne partagera aucune information privée ou transactionnelle de clients (qu'il s'agisse d'une personne physique ou morale) avec des tiers non affiliés à MILA Maison des Roses ®

Cette politique est destinée à protéger la vie privée et la liberté des clients de MILA Maison des Roses ®

3. Conclusion du contrat
En passant vos commandes sur le Site Internet, vous remettez des offres fermes de conclusion de contrats de vente avec la société Mila Roses LLC. Nous nous réservons le droit, dans les 7 jours suivant sa réception, d'accepter une telle offre ou de la refuser en vous envoyant une explication conforme. Le contrat de vente ferme sur les marchandises commandées se forme après acceptation par nous-mêmes de votre commande. L'envoi des marchandises commandées vaut acceptation de la commande.

Veuillez noter qu'une fois la commande confirmée, les demandes de modification et les ordres d'annulation ne seront pas pris en compte. 

4. Disponibilité
Les produits et les prix sont conformes à la présentation du Site Internet ; les produits sont disponibles dans la limite des stocks. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les produits figurant sur le Site Internet, et ce, sans annonce préalable, et de limiter le nombre d'articles qu'un visiteur peut acheter.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de stocks insuffisants ainsi qu'en cas de non-disponibilité des produits.
La revente à des fins commerciales ou la commercialisation de produits Mila Maison des Roses ayant été achetés sur le Site Internet est strictement interdite.

Conditions de Paiement

Le prix total de votre commande, y compris l'ensemble des frais d'envoi et des frais supplémentaires, est indiqué sur la page précédente ou à l'issue du processus de contrôle.

L'exécution de votre commande par MILA Roses LLC rend le prix d'achat des marchandises commandées exigible. Le paiement peut être effectué par carte de crédit (en saisissant les données relatives à la carte sur le Site Internet) ou à la livraison. Vous ne pouvez compenser notre droit au paiement qu'à condition que la créance soit incontestée et constatée judiciairement par décision ayant acquis force de chose jugée.
 La livraison de votre commande n’est enclenchée qu’une fois votre paiement validé.

Si votre commande est faite dans le cadre d’une société (personne morale), nous vous invitons à formuler votre demande sur mila.ma@milaroses.com

Livraison

La livraison des marchandises commandées est effectuée par le service de distribution mandaté par MILA Maison des Roses. Elle intervient en règle générale dans un délai de 48h ouvrable suivant le jour ouvrable auquel votre commande a été passée et à l'adresse que vous nous avez indiquée.

Veuillez compter un délai de livraison supplémentaire de 2-3 jours ouvrables pour les produits personnalisés. Au cas où vous demandiez à recevoir les marchandises à une date fixe, nous nous efforcerions de satisfaire votre souhait sans que cela ne revête communément de caractère contraignant. La marchandise demeure notre propriété jusqu'au règlement complet du prix d'achat.

Droit de rétraction

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 15 min. Les produits personnalisés sont exclus du droit de rétraction. 

Amendements

Les prix affichés sont en Dirhams Marocains et sont valables au Maroc exclusivement. Pour les commandes en dehors du territoire marocaine, des frais supplémentaires peuvent être appliqués.

Responsabilité

Dans le cadre de la loi en vigueur, MILA Maison des Roses ® ne pourrait être tenue pour responsable de tout litige résultant de l’exécution, de la non-exécution, du retard de livraison ou du défaut de la marchandise, ni pour toute raison indirecte, économique ou non, perte ou dommage consécutif résultant d'une négligence ou autre liée au fonctionnement ou à l'utilisation des biens vendus par MILA Maison des Roses ®

Protection de vos données personnelles

Nous faisons de la protection de votre vie privée notre priorité. En qualité de responsable de traitement,MILA Maison des Roses ® s’engage à prendre toutes les précautions utiles afin de préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment, d’empêcher qu’elles ne soient altérées, déformées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Afin de traiter les commandes, nous devons obtenir certaines informations telles que votre nom, les détails d'expédition et de facturation, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et selon le moyen de paiement choisi, éventuellement une carte de crédit. Soyez rassurés, les transactions sur notre site Web sont sécurisées et notre site Web ne stocke pas les informations de votre carte de crédit.